Política de privacidad

Última actualización: 27 de abril de 2026

Trendoix gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Trendoix cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas externas)
  • Información de pedidos y transacciones
  • Comunicaciones con nosotros
  • Información del dispositivo (IP, navegador, etc.)
  • Información de uso del sitio

Fuentes de información

Podemos recopilar información:

  • Directamente de usted (cuando compra o se registra)
  • Automáticamente (cookies y tecnologías similares)
  • A través de proveedores de servicios
  • A través de Shopify y herramientas asociadas

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente
  • Mejorar su experiencia en la tienda
  • Enviar comunicaciones (promociones si aplica)
  • Prevenir fraudes y garantizar seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales

Cómo compartimos la información

Podemos compartir su información con:

  • Shopify (plataforma que gestiona la tienda)
  • Proveedores de pago y logística
  • Herramientas de marketing y análisis
  • Autoridades cuando sea requerido por ley

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa datos personales para permitir el funcionamiento del servicio.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://privacy.shopify.com/es

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables por sus políticas de privacidad o contenido.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger su información, aunque ningún sistema es completamente seguro.

Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede:

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Solicitar corrección o eliminación
  • Retirar su consentimiento
  • Limitar el uso de su información

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre sus datos, puede contactarnos en:

📧 trendoixshop@gmail.com
📍 Dosquebradas, Risaralda, Colombia